Cette politique décrit la manière dont MR Couverture recueille, utilise et protège les informations que vous transmettez en utilisant le site mr-couverture.fr. Elle complète les mentions légales du site.
Seules les données que vous transmettez volontairement via les formulaires du site sont collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre projet : type de toiture, surface approximative, commune, description de la demande ;
photographies que vous choisissez de joindre à votre demande.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et le site ne pratique aucune mesure d'audience ni aucun profilage publicitaire.
3. Finalités et base légale
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à votre demande et établir un devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Assurer le suivi du chantier et de la relation client — base légale : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et de garantie — base légale : obligation légale.
Vos données ne sont utilisées à aucune autre fin, et notamment pas à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à MR Couverture seul. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent transiter par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site — l'hébergeur et le service d'acheminement des e-mails — qui n'y accèdent que dans ce cadre et ne sont pas autorisés à les exploiter.
5. Durée de conservation
Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Chantier réalisé : 10 ans, durée de la garantie décennale attachée aux travaux.
Pièces comptables : durée légale de conservation applicable.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement, dit « droit à l'oubli » ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit d'opposition ;
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mr-couverture.fr en précisant l'objet « Données personnelles », ou utilisez le formulaire de contact. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Sécurité
MR Couverture met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : connexion au site chiffrée en HTTPS, accès à l'administration restreint et protégé, mises à jour régulières, sauvegardes.
Aucun système n'étant infaillible, ces mesures constituent une obligation de moyens et non de résultat.
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou du fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page : nous vous invitons à la consulter régulièrement.
